Dostava
Naručena roba dostavlja se na sve adrese unutar Hrvatske. Dostava je besplatna za isporuke netto vrijednosti iznad 110,00 EUR, moguća je i za narudžbe ispod 110,00 EUR netto za koju se plaća naknada u iznosu od 6,00 EUR + PDV.
Ovisno o veličini narudžbe – rok dostave je 2 radna dana za kutije, odnosno 3 radna dana za robu koja se isporučuje na palete, od trenutka isporuke robe sa naših skladišta. Na većinu otoka naručena roba dostavlja se samo jedan dan u tjednu.
U vrijeme dostave ne ubrajaju se neradni dani (subota i nedjelja, te praznici).
Za osobno preuzimanje na lokaciji Donji Stupnik, narudžbe poslane do 11:00h moguće je preuzeti isti dan od 15h do 16h. Narudžbe poslane od 11h do 16h je moguće preuzeti idući dan od 11h do 12h.
Rokovi isporuke mogu se produžiti u određenim periodima godine zbog sezonskog karaktera poslovanja tvrtke. Iako ulažemo maksimalne napore kako bismo osigurali pravovremenu isporuku, važno je naglasiti da ne možemo preuzeti odgovornost za eventualna kašnjenja do kojih može doći uslijed okolnosti na koje nemamo utjecaj, poput:
- kašnjenja logističkih partnera,
- vremenskih nepogoda,
- gužvi u prometu,
- te ostalih nepredvidivih situacija.
U takvim slučajevima molimo za razumijevanje i strpljenje. Uvijek ćemo se potruditi pružiti vam pravovremenu informaciju i biti vam na raspolaganju za sve upite.
DODATNO – OBAVIJEST O NOVOM RASPOREDU I ORGANIZACIJI DOSTAVE
Poštovani partneri,
s ciljem poboljšanja kvalitete usluge, smanjenja kašnjenja i pravovremene isporuke narudžbi, a uzimajući u obzir dosadašnja iskustva i povećan broj reklamacija vezanih uz dostavu, od sada uvodimo novi raspored i organizaciju vlastitih dostavnih ruta.
Dostave će se organizirati prema unaprijed definiranim rutama i danima, kako bi se omogućilo kvalitetnije planiranje transporta i pravovremena priprema vaših narudžbi.
VANJSKE DOSTAVE
Utorak L1 – Sjeverozapad Eurocom → Novi Marof → Ludbreg → Čakovec → Nedelišće → Varaždin → Ivanec → Eurocom
Utorak L2 – Kvarner (Rijeka + okolica) Eurocom → Rijeka → Opatija → Matulji → Viškovo → Eurocom
Utorak L3 – Podravina Eurocom → Bjelovar → Koprivnica → Križevci → Vrbovec → Zelina → Eurocom
Srijeda Sisak / istočni smjer (skraćeno vozilo iz Zagreba) Eurocom → Sesvete → Kutina → Sisak → Petrinja → Velika Gorica → Eurocom
Četvrtak L1 – Istra Eurocom → Labin → Pula → Poreč → Pazin → Buzet → Eurocom
Četvrtak L2 – Zagorje Eurocom → Zaprešić → Klanjec → Pregrada → Krapina → Zlatar → Zabok → Oroslavje → Donja Stubica → Eurocom
Četvrtak L3 – Karlovac smjer Eurocom → Karlovac → Duga Resa → Jastrebarsko → Samobor → Sveta Nedelja → Eurocom
INTERNE DOSTAVE – RASPORED ZAGREB
Zagreb se vozi ponedjeljkom, srijedom i petkom.
Posebno napominjemo da se navedeni raspored odnosi na vlastite dostavne rute, dok će se narudžbe koje ne zadovoljavaju minimalnu vrijednost za pojedinu rutu, kao i narudžbe izvan predviđenih ruta ili rokova, prema mogućnostima organizirati putem DPD-a.
Napomena: Minimalni iznos narudžbe je 110,00 eur.
Za narudžbe koje su ispod minimalnog neto iznosa od 110,00 eur + PDV, naplaćuje se naknada od 6,00 eur + PDV.
VAŽNO – ROKOVI ZA SLANJE NARUDŽBI
Kako bismo mogli pravovremeno pripremiti robu, organizirati utovar i planirati optimalnu rutu, ljubazno vas molimo da se pridržavate sljedećih rokova:
Paletne i veće narudžbe – molimo poslati 48 sati prije planiranog dana dostave.
Manje paketne narudžbe – molimo poslati 24 sati prije planiranog dana dostave.
Narudžbe zaprimljene nakon navedenih rokova nećemo moći uvijek uključiti u planiranu dostavu, odnosno u slučaju nemogućnosti pravovremene pripreme mogu biti preusmjerene na dostavu putem DPD-a.
Molimo vas za razumijevanje i suradnju. Pravovremenim slanjem narudžbi omogućujete nam kvalitetniju pripremu, bolje planiranje ruta, te što je najvažnije, točniju i pouzdaniju isporuku vaše robe.
Zahvaljujemo na razumijevanju i dosadašnjoj suradnji.